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Wissen (122)Multichannel E-Commerce: Vielfältige Möglichkeiten für Onlineshopbetreiber
Zauberwort: Multichannel E-Commerce - Was verbirgt sich dahinter? Mit diesem Artikel möchten wir versuchen, ein bisschen Licht in das Dunkel des Marketing zu bringen. Auf den Punkt gebracht, kann man sagen, Multichannel E-Commerce bedeutet, alle Vertriebskanäle effizient zu vernetzen und so Synergien aktiv zu erschließen und zu nutzen.
Unsere Zeit bringt es mit sich, dass immer mehr Unternehmen den Online-Handel erschließen, Dienstleister und Händler sich immer mehr vernetzen und auf der Suche nach individuellen Lösungen sind. Sie bauen dabei auf die webbasierten Geschäftsprozesse als Standbein ihrer Umsätze und Erträge.
Ein gelungenes Beispiel für E Commerce Lösungen in einer neuen Dimension ist - brickfox. Die brickfox E-Commerce Cloud ist eine Middleware für den Onlinehandel, die alle Bereiche entlang der Online Suply Chain miteinander verbindet und den reibungslosen Datentransfer gewährleistet.
Brickfox steuert den Onlinehandel angefangen vom Lieferanten bis zum Endkunden. Die brickfox E-Commerce Cloud bildet Prozesse ab und integriert bestehende Infra-Strukturen. Sie ist in der Lage, das gesamte Produkt- und Kundendatenpotenzial zu verwalten und zu koordinieren und steuert auf diese Weise Bestellungen und Verfügbarkeiten. Jeder Onlineshopbetreiber hat es mit einem kompakten Paket zu tun: Warenwirtschaft - PIM - Onlineshop - alles in einem.
Aber nicht nur komplexe Multichannel E-Commerce Systeme werden abgebildet, sondern es werden auch wichtige Handelsprozesse gesteuert. Die intelligente E-Commerce-Cloud ist in der Lage, den Verkauf jedes Onlineshopbetreibers auf Online-Marktplätzen zu koordinieren. Ein sehr gutes Beispiel sind die Vertriebsplattformen amazon und ebay.
Für den Betreiber eines Onlineshops ergeben sich interessante und vielfältige Möglichkeiten. Durch die großen Vorteile des Mehrkanalvertriebs ist es möglich, neue Zielgruppen effizient zu erreichen, dem bisherigen Kunden einen besseren Service und neue Bestellmöglichkeiten anzubieten sowie ganze Kundengruppen individuell und kanalübergreifend anzusprechen. Auf diesem neuen Weg gelingt es, mit wenig Aufwand den Ausbau der Märkte und der Marktposition effektiv voranzutreiben.
Auch auf einen erheblichen Zusatznutzen für den Kunden ist in diesem Zusammenhang noch zu verweisen. Diesem bietet sich die Möglichkeit, durch die Distribution über verschiedene Absatzkanäle, den gewünschten Kanal zu wählen. So können spezifische Leistungen geboten werden, die dem Kunden eine Wertsteigerung und gehobene Serviceorientierung vermitteln. Das Internet bietet über Software ein großes Spektrum an Ertrags- und Kostensenkungspotenzialen an. Mit den Möglichkeiten des Mehrkanalvertriebs, einer neuen Form des Vertriebs, ist eine sehr interessante und effiziente Variante aufgezeigt worden, die es Ihnen ermöglicht, Risiken zu reduzieren und die Position des Unternehmens enorm zu stärken.
Über den Autor
Marco SchmitzBeschäftigt sich mit vielen Themen des Internets. Er schreibt bereits seit einigen Jahren Artikel mit dem Themenschwerpunkt: Aktuelles Zeitgeschehen und Technik. Schreibt seit dem 17.08.2012 für diese WissenOnline.